Recapiti
1. Informazioni generali
La comunicazione con i nostri clienti è una parte importante del nostro servizio. Il sito mette a disposizione diversi metodi di contatto per fornire informazioni e assistenza.
I clienti possono contattarci in particolare per:
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ricevere informazioni sui prodotti disponibili;
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conoscere lo stato di un ordine;
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ricevere informazioni sui servizi disponibili;
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segnalare problemi relativi all’utilizzo del sito.
Il nostro obiettivo è garantire una comunicazione trasparente, affidabile e facilmente accessibile.
2. Informazioni di contatto
Per domande relative a ordini, prodotti o servizi, è possibile utilizzare i seguenti contatti:
E-mail: deals@valuxionest.com
Telefono: +81 (704) 365 63 36
Indirizzo: 229-1 MAEDO HIGASHIMACHI 7-CHOME, KAKAMIGAHARA, GIFU 504-0922, JAPAN
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 09:20–17:20
Area di consegna: Italia
3. Disponibilità del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile durante gli orari di assistenza sopra indicati.
Durante questo periodo, forniamo supporto ai clienti in particolare per:
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domande relative all’utilizzo del sito;
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informazioni sugli ordini in corso;
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richieste relative ai prodotti e ai servizi disponibili.
4. Elaborazione delle richieste
Ogni richiesta viene verificata ed elaborata dal nostro servizio clienti.
Il processo di gestione può comprendere in particolare le seguenti fasi:
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verifica delle informazioni fornite;
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analisi della situazione segnalata;
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fornitura di una risposta o di un supporto adeguato.
Le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile per garantire una comunicazione efficiente.
5. Informazioni necessarie per le richieste
Per consentire una gestione più rapida, consigliamo di fornire le seguenti informazioni:
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numero dell’ordine, se la richiesta riguarda un ordine;
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una descrizione il più possibile dettagliata della richiesta o del problema.
La fornitura di queste informazioni permette una gestione più rapida della richiesta e un’assistenza più efficace.